Última atualização: 26/10/2026
1. Quem somos
Este site é mantido pela Solutti Tecnologia, empresa de tecnologia da informação com atuação em Olímpia-SP e região. Para qualquer assunto sobre seus dados, fale com a gente pelo e‑mail contato@soluttitecnologia.com.br.
2. Quais dados coletamos
- Formulário de contato: nome, telefone, e‑mail, mensagem e o arquivo que você decidir anexar.
- Portal de chamados: nome, e‑mail, telefone, empresa, a descrição do problema, os anexos e as respostas trocadas durante o atendimento.
- Área do cliente: nome, e‑mail e senha (armazenada de forma criptografada) dos usuários cadastrados pela nossa equipe.
- Dados técnicos: endereço IP e informações do navegador, usados para segurança e para evitar abusos.
3. Para que usamos
- Responder ao seu contato e enviar propostas que você solicitou;
- Registrar, atender e acompanhar seus chamados de suporte;
- Proteger o site e o portal contra spam e acessos indevidos (reCAPTCHA e limite de tentativas);
- Cumprir obrigações legais.
Não vendemos nem compartilhamos seus dados para fins de marketing.
4. Com quem compartilhamos
Apenas com fornecedores necessários para o funcionamento do serviço — hospedagem do site, provedor de e‑mail e o Google reCAPTCHA, que verifica se o envio foi feito por uma pessoa — e com autoridades, quando exigido por lei.
5. Por quanto tempo guardamos
Mensagens de contato são mantidas pelo tempo necessário para o atendimento. Chamados encerrados são excluídos automaticamente após 90 dias, com mensagens, anexos e histórico.
6. Seus direitos
Você pode pedir a qualquer momento a confirmação, o acesso, a correção ou a exclusão dos seus dados, além de outras solicitações previstas no art. 18 da LGPD, pelo e‑mail contato@soluttitecnologia.com.br.
7. Cookies
O site usa apenas cookies essenciais: o de sessão do portal de chamados e os do Google reCAPTCHA no formulário de contato. Não usamos cookies de publicidade.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas para proteger seus dados, como conexão criptografada (HTTPS), senhas armazenadas com criptografia, controle de acesso por usuário e registro das ações no portal.